10 (закаснелих) начина да учините посету лекара пријатнијом

Садржај

• 1. Преиспитивање чекаонице
• 2. Смиривање канцеларијских телевизора
• Забрањено: канали вести
• Одобрено: документарни филмови о природи
• Забрањено: сви филмови
• Одобрено: смећне дневне емисије
• 3. Општа забрана флуоресцентног осветљења
• 4. Љубазније, нежније вагање
• 5. Погодности за жељене чланове статуса
• 6. Стандардизоване јединице времена
• 7. Цоутуре хаљине
• 8. Стетоскопски грејачи
• 9. Пријатељски језик
• 10. Третира

Једноставно може бити да је једина ствар која је гора од одласка у ординацију болесна. И често је то прилично близу секунде. Идемо код лекара да се осећамо боље, али стварно искуство пацијента може бити непријатно и стресно када узмемо у обзир све, од бескрајног седења у чекаоницама (испуњених клицама) до једва проведеног 10 минута са лекаром пре него што вас пожури. .

Не мора бити тако. У овој ери људи који „ремете“ и „иновирају“ сваку индустрију, крајње је време да наша здравствена заштита добије надоградњу корисничке услуге која олакшава пацијенте. Ево 10 предлога како лекарска ординација може бити много пријатнија.

1. Преиспитивање чекаонице

Већина посета било ког лекара често се проводи згужвана испред прозора рецепционара, чекајући да вас медицинска сестра прозове. Али шта ако то време није било тако бедно? Замислите да уђете у чекање бања, где мењају часописе најмање једном годишње, попијете бесплатну воду од краставаца и одмарате се на удобном намештају.

2. Смиривање канцеларијских телевизора

У идеалном свету, пацијенти би могли да гласају за емисије које ће гледати док чекају своје састанке. Али требало би да постоје неки основни стандарди који би осигурали мир у бањи која чека:

Забрањено: канали вести

Пацијенти су довољно забринути, а да их не бомбардују тренутни догађаји за које је загарантовано да ће им повисити крвни притисак. Ово заправо није најбоље време за учење свих начина на које свет пропада.

Одобрено: документарни филмови о природи

Али не оне стресне где газеле умиру, а поларни медведи гладују. Биљни.

Забрањено: сви филмови

Јер вас увек позову да одете код лекара у добром делу.

Одобрено: смећне дневне емисије

Служе као утешно подсећање да, колико год се лоше осећате, може бити и горе. На вас би могла викати судија Јуди.

3. Општа забрана флуоресцентног осветљења

Ово би заиста требало подразумевати, али колико год да сте болесни, последње што вам треба је шема осветљења због које изгледате 30 одсто горе.

4. Љубазније, нежније вагање

Као пацијенти, научили смо да прихватамо опсесивну потребу лекара да нас одмеравају у свакој прилици, али то не би требало да чини да се осећамо као такмичари у ријалитију који ће ускоро бити избачен са острва. Нашу тежину треба третирати као пол фетуса: Немојте нам рећи ако не желимо да знамо. Даље, канцеларијска политика треба да захтева од медицинских сестара да дају по један комплимент на одећу пацијента сваке три секунде када се петљају са малим теговима на ваги.

5. Погодности за жељене чланове статуса

Одлазак на аеродром је једно од ретких искустава које може да парира одласку код лекара због пуке непријатности. Упркос томе, лекари би могли научити нешто о корисничкој служби од авио-компанија. Конкретно, није ли време да њихове канцеларије уводе елитни статус за честе посетиоце? Управљање хроничним стањем није лак подвиг. Често би пацијенти требали имати приступ једном од тих првокласних салона. Знате, оне с врућим пешкирима, широким кожним седиштима и бесплатним мимозама.

6. Стандардизоване јединице времена

Неколико фраза на енглеском језику су бесмисленије од „Лекар ће ускоро доћи“ - увек изговорене непосредно пре него што вас напусте, дрхтите, у соби за испите. Сви схватамо да је чекање део медицинског искуства, али можемо бар потражити мало искрености у вези с тим. Од сада, време чекања лекара треба да буде у складу са неким договореним стандардима. Ово изгледа тачно:

• "За минут": За 20 минута.
• „Убрзо“: За један сат.
• „Чим могу“: Пред крај свог природног живота.

Ове стандарде треба применити као достава пице: Долази у обећано време или је ваша наруџба бесплатна.

7. Цоутуре хаљине

Проливање редовне одеће и облачење испитне хаљине могу учинити да се свако осећа рањивим и малим. Али ово је у великој мери кривица оних хаљина за пресвлачење, које су увек нејасне. Сви бисмо се осећали помало храбрије у неким одважним узорцима, ласкавим кројевима и узбудљивим бојама. Можда вам се задњи део још увек дружи, али били бисте сигурни у то што знате радећи то.

8. Стетоскопски грејачи

Година је 2017. људи. Имамо Ви-Фи у нашим фрижидерима и дроновима који достављају нашу храну за понети. Сигурно можемо успети да направимо медицинске инструменте који не узрокују хипотермију у контакту.

9. Пријатељски језик

Законодавци и осигуравајуће компаније мајстори су коришћења слатког језика за маскирање непопуларних политика. Али ако они то могу, зашто ми не бисмо могли? Нико не жели да уради „тест крви“ или да се подвргне „прегледу“ карлице. Нисмо учили! Шта ако не успемо? Све би то много мање изазивало анксиозност када бисмо то почели називати крвним „погледати“, а карлице „самитом афирмације и охрабрења“.

10. Третира

Један од најсигурнијих знакова да сте достигли пунолетство је тренутак када вам лекарска ординација престане да нуди налепнице и лизалице за храбро допуштање да вас дирну и гурну. Али зашто? Само зато што смо одрасли не значи да не заслужујемо малу награду за неплакање док медицинска сестра тражи пристојну вену. Наше посластице могу бити прилагођене тржишту одраслих, попут комада тамне чоколаде или иТунес поклон картице. Али ако је то прескупо, мислим да се сви можемо сложити да би цртани фластер по нашем избору био бољи од ничега.

Елаине Атвелл је ауторка, критичарка и оснивачица Стрелица. Њен рад је представљен на Вицеима, Тхе Тоаст-у и бројним другим медијима. Живи у Дарему у Северној Каролини.